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Assistance routière HinoWatch

Vous êtes à l’abri.

Vous êtes à l’abri des problèmes qui peuvent survenir sur la route. Au cours des trois premières années de propriété, peu importe le kilométrage, HINOWATCH est là pour assurer votre protection, nuit et jour, chaque jour de l’année, vous offrant de l’assistance routière pour votre camion Hino, où que vous soyez au Canada ou aux États-Unis.

Vous n’avez qu’à composer le numéro sans frais de HINOWATCH, 1-866-365-HINO [4466], donner le numéro d’identification de votre véhicule, indiquer l’endroit où vous vous trouvez ainsi que la nature du problème rencontré. En cas de besoin, nous ferons les arrangements nécessaires pour qu’une dépanneuse vienne à votre rencontre et vous remorque jusqu’au concessionnaire Hino autorisé le plus près. Tous les appels à HINOWATCH sont gratuits pour les propriétaires de camions Hino et l’un de nos représentants peut faire en sorte de vous remettre sur la route en vous répondant dans l’une des soixante-cinq langues de votre choix.

HINOWATCH couvre ce qui suit, sans aucun frais pour le client :

  • Service de déverrouillage

Si vous êtes à l’extérieur de votre camion et qu’il est verrouillé, HINOWATCH vous permettra d’y reprendre place et de reprendre la route.

  • Panne de carburant

HINOWATCH arrivera avec suffisamment de carburant pour vous permettre de poursuivre votre route.

  • Survoltage de batteries

Quelle qu’en soit la raison, la couverture HINOWATCH fait en sorte que quelqu’un sera disponible pour vous donner un service de survoltage.

  • Information

Les clients peuvent téléphoner en tout temps pour savoir où se trouve le concessionnaire le plus près ou obtenir des réponses sur le fonctionnement de base de leur véhicule.

Remorquage

Pour que HINOWATCH aide le client à obtenir un service de remorquage sans frais, le client doit contacter HINOWATCH (1-866-365-4466) pour obtenir cette assistance.

Le client a la responsabilité de déterminer une méthode de paiement avec le remorqueur au moment où le service est offert. Le camion doit être remorqué jusqu’au concessionnaire Hino autorisé le plus près, où les réparations nécessaires seront couvertes par la garantie Hino. Le concessionnaire Hino remboursera le client pour les frais de remorquage une fois les réparations terminées.* Si les réparations nécessaires ne sont pas couvertes par la garantie Hino, les frais de remorquage ne seront pas remboursés.

*Jusqu’à un maximum de 1 000 $

N’hésitez pas à contacter votre concessionnaire Hino pour plus d’information sur notre service d’assistance routière HINOWATCH.

Des modalités et des conditions s’appliquent.