Directeur Régional des Pièces

Titre de Position: Directeur Régional des Pièces
Département: Pièces
Subordonné au: Vice-Président, Pièces
Type de Position: Permanente
Emplacement: Québec

OBJECTIFS
Le Directeur Régional des Pièces soutiendra les objectifs de l’équipe de pièces, spécifiquement en fournissant de l’assistance reliée aux ventes de pièces, marketing, gestion de l’inventaire et formation pour clients de Hino ainsi que les concessionnaires

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Assurer que l’Objectif de Ventes de Pièces Hino pour les concessionnaires et leurs régions sont atteints ou surpassés
• Fournir et réviser le rapport de performance de pièces pour concessionnaires assignés et assister les concessionnaires à atteindre leurs objectifs reliés à leur performance.
• Coordonner avec concessionnaires et départements reliés aux pièces pour assurer le meilleur support possible.
• Planifier et organiser des visites chez le concessionnaire dans leur région assignée pour offrir assistance où nécessaire.
• Fournir de l’assistance supplémentaire pour concessionnaire/client quand véhicule est immobilisé
• Assurer la formation sur place de pièces pour le personnel de comptoir et/ou gérants
• Résolution de situations techniques reliées au Catalogue Electronique de Pièces, Portail de Pièces, etc.
• Assister avec la Formation de Pièces offert par Hino Motors Canada, Hino Motors Ltée. et autres compagnies associées à Hino.
• Travailler avec la Commercialisation de Pièces pour analyse de ventes et développement de promotions basées sur les demandes de clients et de concessionnaires pour augmenter les ventes/profit
• Budgétiser visites de concessionnaires mensuellement
• Surveillez les installations des concessionnaires et niveaux de service à la clientèle dans leurs régions pour assurer une expérience positive pour le client et commentaires positifs
• Assister aux fonctions /évènements organisés par concessionnaires quand possible (Portes Ouvertes, etc.)
• Organiser Cliniques d’Entretien Préventifs et diriger des sondages en même temps avec le personnel de HMC/HMM/HML.
• Soutien des promotions de service et produits (Express Maintenance Lube, Hino Protection Plan etc…)
• Superviser la Performance en Pièces du concessionnaire mensuellement pour soutenir/promouvoir la croissance de ventes de main d’œuvre/pièces.
• Recueuillir et Récapituler des détails de différences entre le prix de pièces Hino en comparaison avec d’autres dans le marché et recommander des contremesures pour l’arrivée à une résolution
• Assurer le soutien de départements divers
• Prêt à assumer d’autres fonctions au besoin

QUALIFICATIONS/EXIGENCES

• Études postsecondaires en domaine d’étude technique ou de commerce
• Bilingue anglais/français serait un atout mais pas une exigence
• Expérience en ventes de pièces de camions à poids moyens/lourds
• Aptitude d’identifier les besoins de clients et de fournir un sommaire à HINO pour maintenir la compétitivité des prix de pièces HINO, disponibilité, etc.
• Capacité de travailler avec soins et de faire attention aux détails avec des interruptions fréquentes.
• Flexibilité et adaptabilité d’assister concessionnaires multiples.
• Capable de développer et de fournir des produits analytiques de ventes de pièces et produits de commercialisation
• Expérience démontrée en planification et analyse avec la capacité d’analyser et anticiper des situations, définir des problèmes et objectifs et reconnaissance d’alternatifs et formulation de solutions.

RELATIONS HIÉRARCHIQUES

• Aucune

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Voyages fréquents nécessaires 70% - 80% du temps

Candidats intéressés, veuillez soumettre votre CV à : careers@hinocanada.com

Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés